1. Quelles sont les conditions générales de vente (CGV) de BOCA ?

Les CGV définissent les règles de collaboration entre BOCA et ses clients. Elles précisent notamment :

• Les prestations proposées (conseil, gestion, communication, formation, etc.)

• Les conditions de paiement (facturation, délais, acomptes)

• Les modalités de résiliation ou de modification d’un contrat

2. Comment se passent les devis et paiements ?

Chaque prestation fait l’objet d’un devis personnalisé et gratuit.

• Un acompte (généralement 30 %) peut être demandé à la signature.

• Le solde est payable selon les conditions précisées au devis (souvent à réception de facture). Hors cas de contrat de gestion, des dividendes peuvent être assignées.

• Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire.

3. Les tarifs affichés “à partir de…” sont-ils définitifs ?

Non, les tarifs mentionnés sur notre site sont donnés à titre indicatif.
Le prix final dépend de plusieurs critères : taille de l’établissement, durée de la mission, personnalisation des outils ou supports, etc.
Un devis détaillé vous sera toujours remis avant toute prestation.

4. Proposez-vous des abonnements ou des formules mensuelles ?

Oui, certaines prestations (gestion opérationnelle, communication digitale, formation continue) peuvent être proposées sous forme d’abonnement mensuel. Cela permet un suivi régulier et des coûts maîtrisés.

5. Où trouver vos mentions légales ?

Les mentions légales sont obligatoires pour tout site internet. Elles précisent :

• L’identité de l’éditeur (BOCA – société de conseil et gestion)

• Les coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)

• Le responsable de la publication

• L’hébergeur du site internet

6. Comment est protégée ma vie privée et mes données personnelles ?

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), nous nous engageons à :

• Collecter uniquement les données nécessaires à nos échanges (nom, e-mail, téléphone)

• Ne jamais vendre ni transmettre vos données à des tiers

• Vous permettre de demander la suppression de vos données à tout moment

7. Puis-je annuler ou reporter une prestation ?

Oui, sous certaines conditions :

• Une annulation ou un report doit être signalé au moins 7 jours ouvrés avant la date prévue.

• Passé ce délai, des frais peuvent être facturés (sauf cas de force majeure). Les conditions exactes sont précisées dans nos CGV.

8. Où puis-je poser une autre question ?

Si vous ne trouvez pas votre réponse dans cette FAQ, vous pouvez nous contacter directement via notre contact. Nous serons ravis de vous répondre.