Un restaurant qui réussit, c’est une cuisine maîtrisée mais aussi une salle performante, des équipes motivées et des clients satisfaits.

On accompagne vos managers et collaborateurs pour améliorer la qualité de service et l’expérience vécue par vos clients.

Chez BOCA, nous vous aidons à prendre le contrôle de votre activité grâce à une approche simple, pratique et efficace. Basée sur une relation gagnante-gagnante.

Concrètement, qu’est-ce que nous faisons ?

• Analyse de l’expérience client et du parcours (accueil, service, ambiance)

• Formation et coaching des équipes (organisation, service, vente additionnelle)

• Optimisation des process et des rôles en salle

• Accompagnement managérial pour renforcer la cohésion et la compétence des équipes

Les bénéfices pour vous ?

• Une équipe plus autonome, motivée et performante

• Un service fluide et professionnel

• Des clients plus satisfaits et fidélisés

• Une meilleure réputation (avis clients, bouche-à-oreille)